Supporto

Domande, segnalazioni e idee sono benvenute. Scrivi a support@mysoundalarm.com in qualsiasi lingua.

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Quali file posso usare?

File audio MP3, AAC, WAV o M4A e video (MOV, MP4) dalla libreria foto o dall’app File. Puoi anche inviare un file a My Sound Alarm da un’altra app con il pulsante Condividi. I brani dei servizi di streaming come Apple Music o Spotify sono protetti e non si possono importare.

Quanto può durare un suono?

Fino a 10 minuti da un video. I file audio si possono importare per intero. Puoi tenere solo il ritornello o usare la canzone intera; la parte che scegli si ripete finché non la fermi.

La sveglia non ha suonato.

Controlla che le sveglie siano consentite per l’app in Impostazioni > App > My Sound Alarm. Le sveglie sono programmate con AlarmKit di Apple, quindi suonano in modalità silenziosa, con una Full Immersion attiva e con l’app chiusa. Se una sveglia continua a non suonare, scrivici con la tua versione di iOS e cosa è successo.

La sveglia è troppo bassa.

Il volume delle sveglie segue Impostazioni > Suoni e feedback aptico > Suoneria e avvisi. Il volume del Centro di Controllo non influisce sulle sveglie. Sugli iPhone con Face ID, le “Funzioni di rilevamento dell’attenzione” abbassano il volume degli avvisi mentre guardi lo schermo (Impostazioni > Face ID e codice).

La sveglia ha suonato sia sull’iPhone sia negli auricolari Bluetooth.

Quando sono collegati auricolari o cuffie Bluetooth, la sveglia può suonare sia sull’iPhone sia negli auricolari. L’app non può scegliere dove suona la sveglia: lo gestisce l’iPhone. Per sentirla solo sull’iPhone, scollega gli auricolari prima di andare a dormire.

Posso disattivare la vibrazione?

L’app non può cambiare la vibrazione della sveglia: la gestisce l’iPhone. Per disattivare tutte le vibrazioni, vai in Impostazioni > Accessibilità > Tocco > Vibrazione. Vale per tutte le app.

Cos’è l’anti-sonno?

Se non hai fermato una sveglia entro l’orario scelto, suona di nuovo con lo stesso suono, più forte. È una funzione Pro in accesso anticipato. Se inizi a usarla durante l’accesso anticipato, la mantieni dopo il rilascio ufficiale.

Posso usare il suono di un video come sveglia?

Sì. Scegli un video dalla libreria foto o dall’app File. L’app estrae l’audio e tu scegli la parte da riprodurre sulla forma d’onda. Un video di viaggio, un momento in famiglia o la voce del tuo animale possono diventare un suono della sveglia.

Posso usare un brano come sveglia senza GarageBand?

Sì. Importa un file audio salvato nell’app File (MP3, M4A, WAV e altri) e scegli la parte che vuoi sulla forma d’onda. Non devi esportare prima una suoneria.

Suona in modalità silenziosa o con una Full Immersion attiva?

Le sveglie sono programmate con AlarmKit in iOS 26, quindi sono gestite come quelle dell’app Orologio e sono pensate per suonare in modalità silenziosa e con una Full Immersion attiva. Se una sveglia non suona, controlla che le sveglie siano consentite per l’app in Impostazioni e vedi la voce «La sveglia non ha suonato» qui sopra.

Posso usare brani di Apple Music o Spotify?

I brani dei servizi di streaming sono protetti e non si possono importare. I file audio che hai salvato tu e i video che hai girato tu possono essere usati.

Richiede un iPhone con iOS 26 o versioni successive.