Ondersteuning

Vragen, foutmeldingen en ideeën zijn welkom. Schrijf naar support@mysoundalarm.com, in elke taal.

Vergelijk de Klok-app, GarageBand en My Sound Alarm →

Welke bestanden kan ik gebruiken?

Audiobestanden in MP3, AAC, WAV of M4A en video’s (MOV, MP4) uit je fotobibliotheek of de Bestanden-app. Je kunt een bestand ook vanuit een andere app met de deelknop naar My Sound Alarm sturen. Nummers uit streamingdiensten zoals Apple Music of Spotify zijn beveiligd en kunnen niet worden geïmporteerd.

Hoe lang mag een geluid zijn?

Tot 10 minuten uit een video. Audiobestanden kun je volledig importeren. Je kunt alleen het refrein nemen of het hele nummer gebruiken; het gekozen stuk herhaalt tot je het uitzet.

De wekker ging niet af.

Controleer in Instellingen > Apps > My Sound Alarm of wekkers voor de app zijn toegestaan. Wekkers worden ingepland met Apples AlarmKit en gaan dus af in de stille modus, als een focus aan staat en als de app gesloten is. Gaat een wekker nog steeds niet af, stuur ons dan je iOS-versie en wat er gebeurde.

De wekker is te zacht.

Het wekkervolume volgt Instellingen > Geluiden en voelbare feedback > Beltoon en meldingen. Het volume in het bedieningspaneel heeft geen invloed op wekkers. Op iPhones met Face ID verlaagt ‘Aandachtsdetectie’ het volume van meldingen terwijl je naar het scherm kijkt (Instellingen > Face ID en toegangscode).

De wekker ging af op mijn iPhone én in mijn Bluetooth-oordopjes.

Als er Bluetooth-oordopjes of een koptelefoon zijn verbonden, kan de wekker zowel op de iPhone als in de oordopjes afgaan. De app kan niet kiezen waar de wekker klinkt; dat regelt de iPhone. Wil je hem alleen op de iPhone horen, verbreek dan de verbinding met de oordopjes voordat je gaat slapen.

Kan ik de trilling uitzetten?

De app kan de trilling van de wekker niet aanpassen; dat regelt de iPhone. Om alle trillingen uit te zetten, ga je naar Instellingen > Toegankelijkheid > Aanraken > Trillen. Dat geldt voor alle apps.

Wat is de verslaapbeveiliging?

Als je een wekker niet hebt uitgezet vóór de tijd die je kiest, gaat hij opnieuw af met hetzelfde geluid, harder. Het is een Pro-functie in vroege toegang. Als je hem tijdens de vroege toegang gaat gebruiken, houd je hem na de officiële release.

Kan ik het geluid van een video als wekker gebruiken?

Ja. Kies een video uit je fotobibliotheek of de Bestanden-app. De app haalt de audio eruit en jij kiest welk deel op de golfvorm klinkt. Een reisvideo, een familiemoment of de stem van je huisdier kan een wekkergeluid worden.

Kan ik een nummer als wekker gebruiken zonder GarageBand?

Ja. Importeer een audiobestand uit de Bestanden-app (MP3, M4A, WAV en andere) en kies het gewenste deel op de golfvorm. Je hoeft geen beltoon te exporteren.

Klinkt het in de stille modus of met een focus?

Wekkers worden in iOS 26 met AlarmKit gepland. Ze worden net als de wekkers van de Klok-app behandeld en zijn bedoeld om te klinken in de stille modus en met een focus. Als een wekker niet klinkt, controleer dan of wekkers voor de app zijn toegestaan in Instellingen en lees het item hierboven over een wekker die niet afging.

Kan ik nummers van Apple Music of Spotify gebruiken?

Nummers van streamingdiensten zijn beschermd en kunnen niet worden geïmporteerd. Audiobestanden die je zelf hebt opgeslagen en video’s die je zelf hebt opgenomen kun je wel gebruiken.

Vereist een iPhone met iOS 26 of nieuwer.