Suporte

Dúvidas, erros e ideias são bem-vindos. Escreva para support@mysoundalarm.com em qualquer idioma.

Compare o app Relógio, o GarageBand e o My Sound Alarm →

Quais arquivos posso usar?

Arquivos de áudio MP3, AAC, WAV ou M4A e vídeos (MOV, MP4) da fototeca ou do app Arquivos. Você também pode enviar um arquivo para o My Sound Alarm de outro app pelo botão Compartilhar. Músicas de serviços de streaming como Apple Music ou Spotify são protegidas e não podem ser importadas.

Qual a duração máxima de um som?

Até 10 minutos de um vídeo. Arquivos de áudio podem ser importados inteiros. Você pode usar só o refrão ou a música inteira; o trecho escolhido repete até você desligar.

O alarme não tocou.

Verifique se os alarmes estão permitidos para o app em Ajustes > Apps > My Sound Alarm. Os alarmes são agendados com o AlarmKit da Apple, então tocam no modo silencioso, com um Foco ativado e com o app fechado. Se ainda assim não tocar, envie para nós a sua versão do iOS e o que aconteceu.

O alarme está baixo demais.

O volume dos alarmes segue Ajustes > Sons e Tátil > Toques e Alertas. O volume da Central de Controle não afeta os alarmes. Em iPhones com Face ID, os “Recursos de Reconhecimento de Atenção” abaixam o volume dos alertas enquanto você olha para a tela (Ajustes > Face ID e Código).

O alarme tocou no iPhone e nos fones Bluetooth ao mesmo tempo.

Com fones Bluetooth conectados, o alarme pode tocar tanto no iPhone quanto nos fones. O app não consegue escolher onde o alarme toca; quem controla é o iPhone. Para ouvi-lo só no iPhone, desconecte os fones antes de dormir.

Posso desligar a vibração?

O app não consegue mudar a vibração do alarme; quem controla é o iPhone. Para desligar toda a vibração, vá em Ajustes > Acessibilidade > Toque > Vibração. Isso afeta todos os apps.

O que é a proteção contra perder a hora?

Se você não desligar um alarme até o horário escolhido, ele toca de novo com o mesmo som, mais alto. É um recurso Pro em acesso antecipado. Se você começar a usar durante o acesso antecipado, continua com ele depois do lançamento oficial.

Posso usar o som de um vídeo como alarme?

Sim. Escolha um vídeo da fototeca ou do app Arquivos. O app extrai o áudio e você escolhe o trecho na forma de onda. Um vídeo de viagem, um momento em família ou a voz do seu pet podem virar som de alarme.

Posso usar uma música como alarme sem o GarageBand?

Sim. Importe um arquivo de áudio salvo no app Arquivos (MP3, M4A, WAV e outros) e escolha o trecho que quiser na forma de onda. Não é preciso exportar um toque primeiro.

Toca no modo silencioso ou com um Foco ativado?

Os alarmes são agendados com o AlarmKit no iOS 26, então são tratados como os alarmes do app Relógio e foram pensados para tocar no modo silencioso e com um Foco ativado. Se um alarme não tocar, verifique se os alarmes estão permitidos para o app em Ajustes e veja o item “O alarme não tocou” acima.

Posso usar músicas do Apple Music ou do Spotify?

Músicas de serviços de streaming são protegidas e não podem ser importadas. Arquivos de áudio que você salvou e vídeos que você gravou podem ser usados.

Requer iPhone com iOS 26 ou posterior.